سياسة الإلغاء والاسترداد

تاريخ النفاذ: [أدخل التاريخ]

في Vibranium.me، نسعى جاهدين لتقديم دورات وخدمات عالية الجودة. ومع ذلك، نحن نفهم أنه قد تكون هناك ظروف تحتاج فيها إلى إلغاء التسجيل أو طلب استرداد. تحدد هذه السياسة الشروط والأحكام المتعلقة بالإلغاء والاسترداد.

1. إلغاء الدورة

• الإلغاء من قبل المستخدم:

  • إذا كنت ترغب في إلغاء تسجيلك في دورة تدريبية، يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا على Info@vibranium.me قبل بدء الدورة. يكون الإلغاء المؤكد قبل [أدخل عدد الأيام، مثل 7 أيام] من تاريخ بدء الدورة مؤهلاً لاسترداد كامل.
  • الإلغاءات التي تتم في غضون [أدخل عدد الأيام، مثل 7 أيام] من تاريخ بدء الدورة ستكون مؤهلة لاسترداد جزئي، بعد خصم رسوم إدارية قدرها [أدخل الرسوم أو النسبة].
  • بعد بدء الدورة، لن يتم إصدار أي استردادات.

• الإلغاء من قبل Vibranium.me:

  • نحتفظ بالحق في إلغاء الدورة بسبب نقص التسجيل أو عدم توفر المدرب أو ظروف أخرى غير متوقعة. في مثل هذه الحالات، سيتم إخطارك في أقرب وقت ممكن، وستتلقى استردادًا كاملاً لأي رسوم مدفوعة.

2. عملية الاسترداد

• طريقة الاسترداد:

  • سيتم إصدار الاستردادات إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في وقت الشراء. يرجى السماح بـ [أدخل عدد الأيام، مثل 5-10 أيام عمل] لمعالجة الاسترداد وظهوره في حسابك.

• العناصر غير القابلة للاسترداد:

  • قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات غير قابلة للاسترداد، مثل المواد القابلة للتنزيل أو الدورات المكتملة. سيتم توضيح هذه العناصر بأنها غير قابلة للاسترداد في وقت الشراء.

3. نقل الدورة

• طلبات النقل:
  • إذا لم تتمكن من حضور دورة تدريبية، يمكنك طلب نقل تسجيلك إلى دورة أخرى أو إلى تاريخ لاحق. يجب تقديم طلبات النقل قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ بدء الدورة. النقلات تخضع للتوافر وقد تخضع لرسوم إضافية.

4. ظروف خاصة

• الطوارئ الطبية أو الشخصية:
  • إذا كنت غير قادر على حضور دورة بسبب حالة طبية أو طارئ شخصي، يرجى الاتصال بنا على Info@vibranium.me في أقرب وقت ممكن. قد نقدم، وفقًا لتقديرنا، استرداد جزئي أو رصيد للدورة التدريبية في المستقبل.

5. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإلغاء والاسترداد هذه، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: Info@vibranium.me
• الهاتف: +966548508770
• العنوان: تبوك، المملكة العربية السعودية